Politica de Retur

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci când cumpărați online produsele noastre. Totuși dacă nu sunteți multumiți de produsele cumparate, le puteți returna cu respectarea condiţiilor de retur de mai jos:

Returnarea produselor:

În conformitate cu dispozitiile legale în vigoare, aveti dreptul de a returna produsele cumpărate, într-un termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizica a acestora fără invocarea vreunui motiv și fara penalități.

Conditiile referitoare la produsul returnat:

Produsul sa fie NOU, sigilat, fără urme de uzură, în ambalajul original nederiorat iar ambalajul produsului sa nu aibă banda scotch sau alte etichete aplicate pe cutia produsului astfel încât aceasta să nu mai poată fi folosită.

Clientul va suporta costul transportului prin curier până la depozitul nostru.

Returul se face prin completarea formularului pe care il găsiți aici.

Returul se face prin curier la adresa Mihai Viteazu 75, Petrești, jud. Alba, România.

Returnarea contravalorii produselor achiziționate se va efectua, în aproximativ 14 zile de la data recepției produsului/ produselor de la cumparator.
Rambursarea contravalorii produselor se va efectua prin virament bancar, pentru aceasta vă rugam să ne indicați contul IBAN în care doriți returnarea contravalorii produsului.

Produse care nu sunt acceptate la retur

Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena și care au fost desigilate de consumator, indiferent dacă acestea au fost sau nu utilizate după desigilare.
Produse care prezintă modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice, urme de folosire excesivă și/sau întervenții neautorizate, produsele cărora le lipsesc accesorii etc.
Dacă au fost achiziționate mai multe produse din același model, se accepta retur doar daca unul singur a fost desigilat sau dezasamblat/asamblat.

Te rugăm să verifici integritatea fizica a coletelor în momentul în care le primești de la firma de curierat în prezența curierului și să ceri întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioara nu va fi luată în considerare.